VIP 政策說明
VIP 政策說明
VIP政策
VIP政策
VIP 政策
如何獲得MANITO VIP
在MANITO官網注冊成功即可成為MANITO VIP。
VIP 福利
會籍有效期為一年。
可定期收到MANITO的新品咨詢，掌握MANITO最新動態。
如何升級成為VIP金卡
過去12個月內在MANITO官網累計消費金額滿10000元。
VIP金卡政策
VIP金卡政策
VIP 金卡政策
如何獲得MANITO VIP金卡
在過去12個月內累計購物滿10000元即可成為VIP金卡。
VIP 金卡福利
購買MANITO所有商品（特價商品除外）享受9.5折優惠。
在生日月購買所有產品均享受額外的9.5折。
會籍有效期為一年。
享有會員活動優先邀請、品牌LOOKBOOK鑒賞等特殊福利。
如何升級成為VIP黑金卡
過去12個月內在MANITO官網累計消費金額滿30000元。
說明
關于購物折扣：特價產品、優惠碼等不享受會員折扣優惠。
關于會員升級時享受生日禮：會員需要在當年生日前一天消費累積至升級的標準才可以于本年享受升級后的生日禮，否則需要第二年才能享受。
VIP黑金卡政策
VIP黑金卡政策
VIP 黑金卡政策
如何獲得MANITO VIP黑金卡
在過去12個月內累計購物滿30000元即可成為VIP黑金卡。
VIP 黑金卡福利
購買MANITO所有商品（特價商品除外）享受9折優惠。
在生日月購買所有產品均享受額外的9.5折。
生日贈送價值500元的定制刺繡服務。
會籍有效期為一年。
享有會員活動優先邀請、品牌LOOKBOOK鑒賞等特殊福利。
說明
關于購物折扣：特價產品、優惠碼等不享受會員折扣優惠。
關于會員升級時享受生日禮：會員需要在當年生日前一天消費累積至升級的標準才可以于本年享受升級后的生日禮，否則需要第二年才能享受。
配送信息
配送信息
配送時間
常規產品3個工作日內發貨。特殊商品詳見產品頁說明，購買多件不同配送時效商品時，以最長時效商品的發貨時間為準。
配送方式
MANITO為您提供國內免費配送服務（偏遠地區除外），配送時效以第三方物流公司標準時效為準。（更多配送信息詳見順豐速運官網 http://www.sf-express.com/cn/sc/
如您的訂單未在預計配送時效內到達，可致電客服，由客服人員聯系配送公司為您查詢跟進。
商品驗貨與簽收
為保障您的權益，請您在收貨時注意以下環節：
簽收時與配送人員當面核對所有商品數量、質量（包括免費贈品、包裝禮盒）
如存在包裝破損、商品錯誤、商品短缺、商品存在質量問題等影響簽收的因素，您可以拒收包裹，相關的贈品，配件或捆綁商品應一起當場拒收。
為了保護您的權益，建議您盡量不要委托他人代為簽收；如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗貨，則視為您所訂購商品的包裝無任何問題；
為了方便日后可能出現的退換貨流程，請保留商品外包裝箱14天。
退換貨信息
退換貨信息
退換貨規定
任何非MANITO（曼尼陀）官方直接出售的商品，需退換請聯系售貨方
定制類以及頁面特殊標注的商品，不參加七天無理由退換貨政策
買家在簽收商品之日起七天內（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），對支持七天無理由退換貨的商品，且符合商品完好標準的，可提出申請退換貨。
商品完好標準說明
商品完好標準說明
商品完好標準說明
退換貨要求具備商品收到時完整的包裝、配件、吊牌等；產品洗過、人為破壞、殘缺、有異味或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換。
產品包裝完好無破損，買家應當確保退回商品和相關配（附）件（如吊牌、包裝盒、贈品等）齊全，并保持原有品質，無受損、受污等情形，無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡。
商品的外包裝為商品不可分割的組成部分，退回時應當齊全、無破損、受污。如外包裝出現破損等問題，買家應承擔相應包裝費用。
退回產品時，贈品破損或遺失作折價處理，發票遺失應由買家承擔相應稅款。
外包裝被一次性密封的產品（加以了封條（簽）或整體塑（密）封的）不得拆封。
運費政策
運費政策
運費政策
申請7天無理由退換貨的訂單，應由買家承擔往返運費。所有退換貨商品，買家應在所規定之時間內發回（以物流簽收運單顯示時間為準）。
因質量問題產生的退換貨，客人先行墊付郵費，確認為質量問題后來回郵費均由MANITO承擔。
退換貨申請
閱讀退換貨說明>>聯系客服確認操作方式并進行退換貨申請>>申請通過后將需要退換單商品隨發貨明細單，按以下退換地址退回>>退貨確認辦理退款或換貨促銷活動的產品，需按活動規則辦理退換貨。
退款方式
退款方式
退款方式
退貨收到并確認無誤后，如需退款，我們將根據您的支付方式在7個工作日內盡快為您辦理全額退款；
使用貨到付款，貨款將退入您指定的銀行卡中；
使用在線支付，貨款將退入您當時支付的在線支付賬戶中；銀行賬號退款，請您提供接收退款的銀行信息，包括開戶行名稱、銀行賬號、賬戶名；
如果所支付的訂單中含有非現金部分（折扣優惠碼等），在退款時，非現金部分不能折現，將以原形式退回。
退換貨地址
退換貨地址
退換貨地址
退換貨地址請電聯客服，或進入微信服務號MANITO點擊聯系在線客服
收貨人：MANITO會員部（收）
電話：400-838-8880
郵編：200001
售后咨詢
售后咨詢
售后咨詢
若有任何售后問題，請進入微信服務號MANITO點擊聯系在線客服。
發送郵件至：info@manitosilk.com.cn ，我們將在1個工作日內與您聯系。
或致電：400-838-8880（工作時間：9:30－18:30）
在線支付
在線支付
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MANITO接受以下付款方式
支付寶
微信支付
銀聯
如您持有曼尼陀在線支付平臺所支持的銀行卡，您可以選擇用銀行卡在線支付貨款，請在完成訂單后，選擇進入銀行支付界面進行確認支付，不進行此步操作或支付信息失敗，您的訂單將無法發出，請重新確認支付。
銀行卡注意事項：在選擇“在線支付”前，請您一定確保您的銀行已經開通了網上支付功能。各大銀行的開通手續以及支付限額均不相同，請參閱銀行及限額。
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服務時間：周一至周五 ( 9:30～18:30 )
聯系地址：上海市黃浦區江濱路99號1層2-106、107室，MANITO-曼帛（上海）家居科技有限公司
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